Seargin España está hecha por personas. Personas llenas de pasión, compromiso y determinación. Esto nos permite prestar servicios de calidad suprema. Nuestro trabajo determina el desarrollo continuo y la búsqueda de nuevas soluciones, pero hay algo que no cambia: nuestros valores. Sean cuales sean las exigencias que se nos planteen, nuestras actividades siguen siendo siempre éticas y transparentes. Creemos en las relaciones basadas en la confianza y el respeto mutuo.
Creemos que tratar con integridad promueve una cultura que fomenta la innovación y el éxito para todos nosotros. Nos mantenemos fieles a nuestros principios y nos esforzamos por garantizar que nuestras acciones sean beneficiosas para nuestros empleados, asociados, contratistas y proveedores. Al cumplir el Código de Conducta, ponemos en práctica nuestros valores.
Seargin pide a su personal, subcontratistas y proveedores que compartan los principios expresados en el Código de Conducta.
Seargin España le agradece que forme parte de nuestra aventura.
Administrador único
Jakub Wojewski
La finalidad de este documento es enumerar los valores fundamentales aplicados por Seargin España («nosotros», «nos», «nuestro») y exigidos a nuestro personal y a nuestros proveedores; aumentar la calidad de los servicios que ofrecemos; garantizar que los valores y principios presentados en este documento sean respetados tanto por nosotros como por nuestro personal y nuestros proveedores; ayudar a crear nuestra imagen profesional y nuestra reputación en todo el mundo; garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Si es usted miembro de nuestro personal o nuestro proveedor, le pedimos que nos ayude a alcanzar el propósito antes mencionado respetando los principios descritos en este documento.
Si tiene alguna duda sobre el contenido de este documento o desea informarnos de algo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info@Seargin.com o por correo: Seargin España S.L. Paseo de la Habana 9-11, 28036 Madrid
Este documento se aplica a usted y está obligado a respetarlo si usted es un miembro de nuestro personal (independientemente de si es nuestro empleado, contratista, consultor autónomo u otro) o proveedor nuestro.
Si es usted empleado, miembro de nuestro personal o proveedor, debe respetar los valores y principios aquí expuestos.
Creemos que este documento incluye valores y principios que deben ser reconocidos y respetados universal e incondicionalmente. Toda violación de los principios aquí incluidos se considerará motivo suficiente e importante para que rescindamos nuestra relación legal con usted.
Ante todo, cumplimos la legislación vigente y esperamos que usted haga lo mismo. Esto incluye, en particular, el cumplimiento de: Derecho laboral; Derecho contractual; Derecho penal; Legislación sobre competencia desleal; Leyes de propiedad intelectual; Leyes contra el blanqueo de capitales; Leyes de protección de datos personales; Leyes fiscales; Sanciones y control de las exportaciones.
Su conducta no sólo importa en el transcurso de nuestra cooperación, sino también cuando deja de trabajar. Conductas indebidas como: Conducir bajo los efectos; Abuso; Robo; Acoso; Trolling; nos obligarán muy probablemente (siempre y cuando la ley nos lo permita) a poner fin a nuestra colaboración con usted, siempre y cuando se nos comuniquen, incluso si se cometen sin relación alguna con nuestra relación profesional.
Funcionamos principalmente en países donde el respeto de los derechos humanos está profundamente arraigado en el ordenamiento legal y la conciencia colectiva, y se respeta desde hace décadas. Es algo natural y obvio.
Sin embargo, esperamos lo mismo de nuestros socios comerciales y no cooperamos con proveedores que, en nuestra opinión razonable, no garantizan el respeto de los derechos humanos.
Por lo tanto, exigimos a nuestros proveedores que:
– Cumplan con todas las leyes aplicables y los convenios internacionales relacionados con la protección de los derechos humanos, incluyendo: Convención Internacional sobre la Eliminación de todas las Formas de Discriminación Racial, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer, Convención contra la Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes, Convención sobre los Derechos del Niño, Convención internacional sobre la protección de los derechos de todos los trabajadores migratorios y de sus familiares, Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad y Convención internacional para la protección de todas las personas contra las desapariciones forzadas.
– Promover la igualdad y la diversidad,
– Promover la sostenibilidad,
– Luchar contra cualquier forma de discriminación, acoso, abuso, tortura y esclavitud,
– Abstenerse de utilizar mano de obra forzada e infantil,
– Recurrir únicamente a proveedores que respeten las leyes y principios antes mencionados.
A partir del 25 de mayo de 2018 el Reglamento General de Protección de Datos nos compromete a aplicar normas estrictas de protección de la privacidad. Tratamos los datos personales sólo cuando tenemos derecho a hacerlo, dentro de los límites legalmente permitidos y para los fines claramente definidos a los interesados.
Aplicamos medidas de seguridad organizativas y tecnológicas adecuadas para garantizar la confidencialidad, accesibilidad e integridad de los datos de carácter personal que procesamos.
No sólo protegemos meticulosamente los datos personales. Aplicamos las mismas normas de confidencialidad a la información confidencial de nuestros clientes y a la nuestra. Prestamos servicios a empresas reconocidas en todo el mundo, incluidas farmacéuticas y financieras, para las que la confidencialidad de la información es de vital importancia.
A partir de enero de 2022 contamos con la certificación ISO 27001.
Cuando trabaje con nosotros o para nosotros, debe tratar la privacidad de los datos y la confidencialidad de la información como nosotros: como algo absolutamente crucial.
El trato justo de nuestro personal es algo que consideramos nuestro deber moral y legal.
Creemos profundamente que nuestro éxito depende de las personas que trabajan para nosotros y con nosotros. Las mejores políticas y tecnologías no bastarán cuando las personas no las apliquen y no estén motivadas para dar lo mejor de sí mismas.
Por eso es tan importante que usted y las personas de su entorno, que trabajan para nosotros o con nosotros, se sientan seguros y sepan que reciben un trato justo.
Ofrecemos formación y un salario competitivo a nuestros empleados.
Toda manifestación de violencia, abuso, desprecio en nuestro entorno de trabajo está prohibida y recibirá nuestra firme respuesta.
Cuando sea responsable de tomar cualquier tipo de decisión relativa a nuestro personal, debe cumplir todas las leyes aplicables y nuestras políticas internas (incluidas las políticas antidiscriminación y anti-acoso laboral aplicadas por nosotros) y evaluar a las personas únicamente en función de sus méritos y no de cualquier tipo de prejuicio.
Si usted es nuestro proveedor externo, esperamos de usted la misma actitud y responsabilidad con respecto a su personal.
Creemos que no se puede seguir negando en conciencia el impacto adverso del ser humano sobre nuestro medio ambiente. No sólo los conocimientos científicos, sino también nuestra propia experiencia demuestran cómo está cambiando nuestro clima y lo difíciles que se han vuelto estos cambios.
Cuidar de nuestro planeta es nuestra responsabilidad. Debemos esforzarnos al máximo para mitigar nuestro impacto medioambiental. Estos esfuerzos deben aplicarse tanto a nivel organizativo como personal. Nos comprometemos, y esperamos que usted lo haga, a respetar las siguientes normas básicas:
– seleccionar y reciclar los residuos en la medida de lo posible,
– no tirar basura,
– limitar el desperdicio de alimentos,
– apagar la iluminación y los dispositivos electrónicos cuando ya no se necesiten,
– usar aparatos de ahorro de energía,
– imprimir sólo cuando sea realmente necesario y, a menos que sea absolutamente necesario imprimir en color, elegir siempre la impresión en blanco y negro,
– usar la luz natural cuando sea razonablemente posible,
– optar por el transporte público cuando sea razonable,
– limitar sus vuelos,
– ahorrar agua,
– usar de forma responsable los aparatos sanitarios y de cocina,
– dada una alternativa razonable, no usar sustancias nocivas para el medio ambiente,
– limitar el uso de plástico.
Nuestras aspiraciones y nuestra forma de pensar son globales, pero apreciamos y valoramos nuestro entorno local.
Estamos hechos de personas y para las personas, por eso creemos que cuando nuestras comunidades locales prosperen, nosotros también prosperaremos. Por lo tanto, queremos que participen en nuestro éxito.
Nos dedicamos a la caridad, intentamos ayudar a los orfanatos locales, cooperamos con centros educativos, implicamos a los discapacitados.
Intentamos crear un entorno multicultural, libre de prejuicios, no sólo dentro de nuestra organización, sino también en nuestras comunidades locales.
Esperamos la misma actitud por su parte. Participe, sus acciones importan.
Toda empresa responsable debe cuidar no sólo de las personas y el medio ambiente, sino también de los números. Y las cifras deben ser sanas, verdaderas y transparentes.
Somos auditados y controlados sistemáticamente, tanto internamente -por nuestros departamentos de auditoría y control- como externamente -por empresas de auditoría de renombre.
Pagamos puntualmente nuestras obligaciones, reflejamos siempre en nuestros libros la verdadera naturaleza y el importe de toda operación financiera.
Prestamos mucha atención a las obligaciones legales y fiscales que nos corresponden. Nuestras finanzas son el único ámbito en el que mantenemos a raya nuestra creatividad.
Le exigimos que haga lo mismo.
Hemos construido nuestra posición en el mercado a base de experiencia y esfuerzo, no de ningún tipo de conducta desleal. Creemos que la calidad siempre prevalece y es la principal, si no la única, razón por la que nuestros clientes quieren trabajar con nosotros.
Rechazamos la competencia desleal. En concreto, no:
• compartimos información falsa sobre nosotros o nuestros competidores,
• usamos ninguna forma de espionaje,
• solicitamos personal o clientes de nuestros competidores de otro modo que presentando nuestra oferta de manera legal y justa, sin utilizar información obtenida ilegalmente y sin violar ninguna obligación contractual acordada por nosotros,
• ofrecemos productos o servicios que no podemos suministrar,
• suscribimos ningún tipo de acuerdo destinado a excluir del mercado a cualquiera de nuestros competidores,
• celebramos acuerdos ilegales de fijación de precios,
• sobornamos a nadie de ninguna forma.
Le exigimos que haga lo mismo.
Como se subraya en el Capítulo 6 [Discriminación, acoso moral y derechos de los trabajadores] de este documento, creemos en la importancia de la igualdad de trato de nuestro personal.
No obstante, el principio de igualdad de trato debe aplicarse también en las relaciones comerciales con nuestros clientes y proveedores.
En primer lugar, tratamos a nuestros clientes de forma similar en circunstancias parecidas. No favorecemos a un cliente a costa de ningún otro. Siempre ponemos todo de nuestra parte para cumplir nuestras responsabilidades contractuales y hacer felices a nuestros clientes.
En segundo lugar, no excluimos a ningún proveedor sin una causa importante y razonable, como: mala situación financiera, conocimientos técnicos insuficientes o garantías insuficientes en materia de seguridad de la información.
Apreciamos a los proveedores que ya han demostrado ser fiables y a los que les gusta abastecerse cerca de nosotros, pero si usted ofrece servicios que necesitamos y se considera suficientemente fiable, siempre tendremos en cuenta su oferta, sin ningún tipo de prejuicio. Le trataremos igual que a su competencia y no utilizaremos ningún requisito superficial para bloquear la adjudicación de un pedido.
Como proveedor nuestro, puede contar con nosotros como cliente fiable que paga puntualmente. Para consolidar su liquidez financiera, no esperaremos que apruebe condiciones de pago desfavorables. Si no se justifica razonablemente en circunstancias extraordinarias y lo permite la legislación aplicable, no esperaremos que acuerde una fecha de pago superior a 30 días desde la recepción de una factura válida y correcta emitida por usted.
Este capítulo completa el anterior. No sobornamos a nadie. No creemos que obtener ventajas desleales ofreciendo beneficios personales sea la forma de hacer negocios.
Cuando hagas cualquier tipo de regalo, pagues la comida de alguien, etc. debes recordar que:
• su gesto debe estar razonable y culturalmente justificado. Por ejemplo: pagando el café de su invitado en un restaurante durante una reunión de negocios organizada por usted.
• su gesto no debe avergonzar a nadie. Por ejemplo: haciéndole sentir que te debe algo a cambio u ofendiéndole.
• su gesto debe ser modesto. Por ejemplo: puede ofrecer un café en un restaurante cuando quiera hablar de negocios, pero no puede ofrecer una botella de vino cara, a menos que acompañe una comida de negocios más amplia previamente acordada a nivel corporativo y razonablemente justificada por las circunstancias.
Recuerde siempre que nuestros clientes suelen tener sus propias políticas de regalos, que pueden diferir de las nuestras, y nosotros nos comprometemos a respetarlas.
Recuerde siempre que nuestros clientes suelen tener sus propias políticas de regalos, que pueden diferir de las nuestras, y nosotros nos comprometemos a respetarlas.
Por lo tanto, cada vez que pretenda hacer un regalo, debe asegurarse de que cumple nuestras políticas y las que nos impone nuestro cliente.
Nunca debe ofrecer ningún beneficio personal a ningún funcionario público, ya que lo más probable es que cometa un delito. Si usted es nuestro proveedor, debe cumplir los principios anteriores y recordar que no esperamos ningún regalo de su parte y que no le concederemos ningún tipo de ventaja comercial a cambio.
Nuestra organización se compromete a actuar en el mejor interés.
Para asegurarnos de mantener los más altos estándares éticos, exigimos a todos los miembros de nuestra organización que eviten cualquier conflicto de intereses que pueda comprometer nuestra integridad o la de nuestros empleados, asociados, contratistas y proveedores.
Un conflicto de intereses puede surgir cuando los intereses de nuestra organización o de nuestros clientes no coinciden con los intereses personales de un particular.
Esto puede incluir intereses financieros, relaciones personales u otros factores que puedan influir en la toma de decisiones. Para evitar conflictos de intereses, exigimos a todos los miembros de nuestra organización que:
• Comuniquen cualquier posible conflicto de intereses a su supervisor o director.
• Se abstengan de cualquier decisión o actividad que pueda crear un conflicto de intereses.
• Actúen en todo momento en el mejor interés de nuestros clientes y accionistas. Siguiendo estas instrucciones, podemos garantizar que nuestra organización mantiene los más altos estándares éticos y actúa en el mejor interés de nuestros empleados, asociados, contratistas y proveedores.
Aunque suene a tópico, le exigimos decencia en general.
Cada vez que trabaje con nosotros o para nosotros, debe recordar que sus acciones y su actitud general se reflejan en nosotros.
Queremos que se nos asocie con la profesionalidad, la fiabilidad, la transparencia y la amabilidad humana básica que deben acompañar cualquier actuación nuestra y suya.
Debe recordar que trabaja con personas como usted y que se ven afectadas por sus acciones. Intente hacerles la vida mejor, o simplemente más fácil, cuando trabaje con ellos.
Sea una persona con la que le gustaría trabajar.
¿Listo para elevar tu negocio? Comencemos la conversación.
